用户协议与隐私权政策

重要提示：在使用“人人租机平台”（以下简称“平台”）提供的服务之前，请用户（以下简称“您”）务必审慎阅读本协议, 尤其是关于双方权利义务、争议解决、违约责任、免责事由等加下划线的条款，为了保证向您提供的服务，您清楚，您在本页面点击“同意”后，即视为您已经充分阅读并接受本协议全部条款，本协议立即生效且具有法律效力。如您对本协议有任何疑问，可在支付宝搜索“人人租机”小程序首页客服入口联系客服或者拨打电话（400-892-2580）联系平台客服咨询。

本协议是广州研趣信息科技有限公司与您之间关于您自愿接受人人租机提供的各项服务（租赁服务除外）订立的协议。您通过点击“同意”或者通过其他平台认可的方式（包括未点击“同意”但在平台中有提交订单、付款等行为。）同意接受本协议。

若您不同意本协议任何条款均可直接退出本页面、放弃购买平台商品。

第1条商品信息和价格

1.1商品信息包括品牌、型号、配置、单价等，以商品详情页描述为准，商品详情页为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

第2条订单

2.1 在您下单前时，务必仔细核查您所确认选购的商品价格、数量、收货人、联系电话、联系地址（收货地址）等信息是否有误，若因您所填写的信息有误而导致商品无法送达、损毁等问题，一切后果均由您自行承担。若收货人与用户本人不一致的，收货人的一切行为与意思表示均视为用户的的行为与意思表示，用户对收货人的行为与意思表示产生的法律后果承担连带责任。

2.2 因商品质量问题，需要退换货的，平台承担寄回运费，因其他问题，需要退换货的，运费由您自行承担。

第3条配送

3.1快递单号将以支付宝消息方式发到您所下单的手机号码，如未收到短信，注意核实手机是否设置了信息拦截。由于疫情停止发货的地区，等快递恢复统一安排发货，如果还未发货，需取消发货可找客服申请取消。【暂不支持配送的地区：内蒙古、新疆、青海、西藏、港澳台】

3.2如因下列情况导致订单派送延迟或无法配送等，平台不承担相应责任：

（1）用户提供的信息错误、地址不详细、地址实际不存在等原因导致的；

（2）商品送达用户指定的地址后，无人签收的，导致配送延迟、无法配送的；

（3）因情势变更因素导致的

（4）因不可抗力因素导致的，如：自然灾害、战争等。

3.3如果您的收货地址及联系方式有变更，应当在订单发货前通知平台，否则由此导致商品无法送达、丢失等损失均由您自行承担。

第4条平台权利及义务

4.1平台有权向用户收取商品对应的价款。

4.2为了向您提供服务，平台有权获取您的相关个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系电话、联系地址、电子邮箱等，平台承诺不向第三人泄露您的个人信息，但出现本协议14.3条的情形除外。

第5条用户权利及义务

5.1您应及时向平台支付商品的对价。

5.2在使用商品的过程遇到任何问题，您可联系平台客服协助解决；若您收到的商品存在严重质量问题，可联系平台客服进行退换。

5.3您下单前应当向平台提供自己的身份证真实姓名和号码，同时还应当提供准确的邮寄送达地址及联系方式（包括但不限于手机号码、邮箱等）。

第6条违约认定责任

6.1商品存在严重质量问题的，视为平台违约；用户可联系平台客服更换商品或申请退款，同时用户需提交商品存在质量问题的有效证明。

6.2用户超时未付款，视为用户违约；平台有权关闭订单。

6.3用户提交的信息有误的，视为用户违约，由此造成的一切损失均由用户自行承担，平台不承担任何责任。

第7条免责事由

7.1对于非平台方生产的商品，用户在使用过程中造成人身损害、财产损失的，除非证明平台对于商品造成的损害事故有故意或重大过失，否则平台不承担任何责任。

第8条通知

8.1有效的联系方式

您在下单时填写的联系电话、电子邮箱、收货地址等，均视为您的有效联系方式。

平台将向您上述的联系方式之一或其中若干送达各类通知，此类通知可能对您的权利义务有产生重大的有利或者不利的影响，请您务必及时关注。

8.2送达

平台有权决定以前述任何一种或几种形式口头或书面通知您。平台以多种方式向您发送通知的，通知送达时间以最先送达的为准。

8.3双方一致同意，对于本协议引起的任何纠纷，双方任一方在司法程序中同意司法机关采用电子邮件、手机短信、支付、钉钉、微信等现代化电子通讯方式送达法律文书（包含民事判决书、民事调解书等诉讼文书）。

8.4用户指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱、邮寄送达地址默认为用户在平台注册时及下单时所填写的电话号码、电子邮箱和邮寄送达地址。

第9条协议订立

9.1本协议自用户点击“同意”时生效。

9.2若用户在进入平台时未点击“同意”本协议，本协议自用户提交订单时生效。

第10条协议终止

10.1用户超时未付款，本协议终止。

10.2用户确认收货后，本协议终止。

10.3经双方协商一致，可随时终止本协议。

第11条协议修改

11.1平台有权不经您的同意修改本协议的任何条款，修改后的协议一经发布立即生效。

修改后的协议条款仅适用于协议修改后成立的订单，协议修改前成立的订单适用修改前的协议条款。

第12条争议解决方式

12.1本协议在履行过程中发生争议，应通过协商解决，协商不成，向本协议签署地的互联网法院进行起诉。因诉讼所产生的案件受理费、诉讼保全费、公告费、律师费（具体以委托合同及发票数额为准）、差旅行费等一切费用由违约方承担。

第13条协议签署地

13.1本协议的签署地为广州市天河区。

第14条隐私政策

14.1本协议所指的“隐私”包括《电信和互联网用户个人信息保护规定》第4条规定的用户个人信息的内容以及未来不时制定或修订的法律法规中明确规定的隐私应包括的内容。

14.2当您注册人人租机个人账户或接受使用平台的服务时，您须向平台提供必要个人信息。平台收集个人信息的目的是为您提供尽可能多的个人服务，在此过程中，平台承诺不会泄露您的个人信息。

14.3平台不会在未经您授权时，公开、编辑或透露其个人信息及保存在平台中的非公开内容，除非有下列情况：

（1）事先获得您的明确授权。

（2）根据有关的法律法规要求。

（3）按照相关政府主管部门的要求。

（4）为维护社会公众的利益。

14.4平台可以向您注册的电子邮箱、手机号码发送服务所必须的商业信息。

14.5人人租机深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过《人人租机隐私权政策》向您说明人人租机会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利。

第15条不可抗力

15.1双方中的任意一方由于不可抗力的原因不能履行合同的，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由并采取相应的补救措施，以减轻对方的损失。

第16条其他

16.1任何权益如因超过有效期或其他任何与平台无直接关系的原因失效后，平台无须由于任何理由对任何用户予以替换、赔偿或补偿。

16.2凡以不正当手段（包括但不限于扰乱系统、实施网络攻击等）参与活动的用户，或用户涉嫌违法违规行为的（例如洗钱、虚假交易、作弊、套现、赌博或刷信用其他风险交易等），我们有权终止其参与活动，取消其兑换资格，并有权回收用户已经获得的商品。

16.3本协议最终解释权归平台所有。