导读:当我接到上级任务时,让我采访一位好易租系统使用者——孙恒(皓诚达打印机设备供应商,于深圳起家)。那时候我毫无头绪,当我搜索到他们官网时,我呆了3秒钟。
官网颇具现代风格,卖点清晰。一大堆头衔堆积起来,让我感到信任,我摘取一部分信息。15年的专注,全国8个分点、服务6800家企业、设备出货量15000台...
然后我们通过商务人员,加微信,约定时间,进行采访。
▲主人公孙恒
好易租是传统行业➝迈进互联网的象征
好易租:你好,孙总,您应该是深圳市办公设备租赁处于前排的企业,是什么原因让你选择好易租系统呢?
孙恒:这要从3年说起,当时还是用Excel办公的时代,生意已经起步,但这种效率已经完成不能满足当时需求。我尝试很多的办法,但都效果一般。当你们冯经理打电话给我推销的时候,我非常震惊。
这不就是我想要的功能吗?以前,脑海里我无数次我想过,用户直接联系维修人员,不需要经过第三方客服人员的手就可以直接维修接单,但是由于技术难题,我实现不了。
我是直接在机器上写上维修人员的手机号码,但是经常漏接,顾客直接到客服投诉,效果不佳。
而你们好易租的扫码报修,租户和维修人员直接联系的功能,和我的想法不谋而合。我正是需要这个功能,而且还提供完整的耗材系统。用数据去统计,直接取代以前的Excel表格。
这让我非常满意,我立即培训工作人员,试用了一个多星期,觉得这就是我们找的办公软件,我就立马下单,成为好易租系统的使用者。
扫码报修本质就是解决效率问题
好易租:当时的扫码报修,解决了您什么难题?
孙恒:当然是效率的提高。四五年前,生意才刚刚起步,在深圳58投放广告,订单量就慢慢增加,但是就遇到一个难题。
数据用Excel表来记录,打印机的型号、耗材、配件、纸张等等,这非常不方便。以前量小还好,但是数据一多,工作表格就非常复杂,导致经常出错。使用好易租后,基本不用人去解决数据的问题,漏单的情况也不再发生,维修人员工作起来也开心,效率高了非常多。
好易租让机器和维修人员一对一交流
好易租:使用我们的这套系统,维修方式有什么不一样?
孙恒:用户比较喜欢,直接扫码报修,其他的事情都交给我们维修人员。而且设备什么情况,后台都可以看得到,客服人员能够就近地理位置派送订单,工程师直接接单,不会出现漏单的情况。
因为扫码功能直接让机器和维修人员一对一交流,工作起来非常方便,省了很多沟通成本。
好易租:你对那些还在犹豫要不要使用好易租系统的用户,有什么建议吗?
孙恒:这些还是看个人吧,人的眼光都是不一样的,有些人看的是全局,有些人就比较狭隘。
我已经在多个地区开始发展,并且在几年前就开始投广告,我已经是58的四年会员。如果当初不想买广告,我就不会有订单,没有足够多的订单,还是会沿用旧的模式。现在使用好易租软件,让我的业务流程更加的简化,我可以用更多的精力开发更大的市场。
谈及未来的规划
孙恒:未来的办公租赁方向肯定没有错,降低固定资产,减少机器的折旧,国外资产轻运营做的比较好,渗透率已经有50%,国内发展空间还很大。现在我们已经开始尝试其他行业,比如电脑、咖啡机、净水机、办公文具等等。
小易这一年采访了非常多的人,无论是好易租系统使用者还是人人租机的租赁商、合伙人,都有一种特点,一种气质。
经历多年,在社会的摸爬滚打中,他们对于未来有确定的规划,对自己认定的事情不犹豫,他们敢于真金白银的付出,不会心痛,因为他们知道这在未来绝对有收获。