家用净水器租赁销售模式在韩国早已成为主流:“在交了不到600元人民币作为保证金后,每个月花60元,就可以享受每隔三个月的上门清洗、更换滤芯服务,这笔保证金则会在三年后返还给你”。这种模式使得韩国净水器的渗透率高达60%。凭借租赁这一模式,韩国的净水器市场在过去20年中有了快速发展,从上世纪90年代年销售4万台,到2013年内销190万台、出口30万台,市场规模达2兆韩元,占净水器市场近七成。
在1997年以前,韩国净水器产品也是直销为主。“由于韩国人比较注重连带关系,占据当时市场第一名位置的豪威公司采用了上门销售的模式,取得了很大的成功。”
1990年以后,富裕阶层成为家用净水器的消费主力,且反渗透膜技术成为主流,三星、LG这些大企业也进入到净水器行业,不过此后却被豪威和清湖这样的企业挤出了市场。
但此后的一场经济危机则使得韩国的净水器企业“穷则思变”。面对积压的库存和实力不济的消费者,以豪威公司为主导的公司发展了净水器租赁业务,中产阶级以上的家庭加速购买了这种净水器,人们也逐渐认为净水器是必需品,净水器销量大幅增长。
租赁是通过韩国特有的电视购物文化普及开的,中小企业借此进入净水器市场,此后原先独霸市场的豪威和清湖的市场占有率分别下滑到了30%和10%。
北京近段出现一个现象:家电租赁在京城“80后”、“90后”群体中悄然兴起,尤其以净水器、空气净化器这类电器受到青睐,值得大家关注。
先期以“尝试”的客户为主
市场上的品牌繁多,消费者选购时不知如何分辨。更重要的是,不知道哪种净水设备适合自身使用,而且净水器耗材较大,一年更换滤芯的费用需要上千元。
于是有商家推出初期尝试服务,让消费者租赁产品试用。此外,主要客户来源于新装修的客户,以“80后”、“90后”居多。他们选择电器比较青睐净水机、空气净化器这类每年维护成本比较高的产品。比如一台净水器,交280元安装费,使用一年的租金才几百元。而若买一台同样的净水器,一年更换滤芯费用也在上千元。
免费安装、维护、更换滤芯
电器租赁既可以为企业解决品牌传播和库存资金流问题,同时又满足了消费者对于产品“物美”“价廉”的要求。
外观损坏需按配件价格赔偿
家用电器在使用过程中,出现磨损不可避免,“如果我租的电器在使用过程中坏了,怎么来区分责任?”对此,就要选择一些比较有实力的净水器厂家了。市面上形形色色的净水器这么多,如果贪便宜选择了一些小厂家小公司的净水器产品,那可能会有后期的售后服务没人管现象。
净水器产品租赁推广,不失为一种另辟蹊径的销售之路,在其他领域,租赁已经成为重要的销售模式,甚至已经进入租赁金融领域。这无一不说明了净水器租赁市场的前景巨大。
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