我们都知道复印机租赁中有很多服务内容,比如:上门安装、上门指导、上门加粉、上门维修等。这些服务构成了一个完整而优质的租赁服务流程,那么在提供的这些服务中最重要的一项是什么?笔者认为是“免费上门维修”。
免费上门维修在整个租赁服务过程中起着至关重要的作用
我们来模拟一个场景,假设你在打印一份要紧的合同,打印过程中机器发生故障,但公司附近没有打印机店,这时该怎么办呢?如果公司的复印机是出租的,你就可以通过拨打电话或发送信息联系租赁商,叫他们来维修,也可以顺便叫他们帮你打印,一并送过来。租赁过复印机的人都知道,一般租赁商在租赁前会给予一定的维修承诺,会规定多少时间赶到租户身进行维修,这也是租赁所带来的好处。即解决了合同问题又解决了复印机故障维修问题,实在是两全其美。
从这个模拟情景中,我们可以看出复印机租赁能够避免办公进度被延迟,提高办公效率,所以笔者才会说复印机租赁服务中至关重要的部分是“免费上门维修”。
其实免费上门维修不止能避免办公延误,对节省办公支出的贡献也不小。众所周知每次上门进行复印机维修是一笔不小的开支,有少部分商家还会坐地起价,作为用户只能妥协。复印机租赁“免费上门维修”便不需要担心这些,由于是免费的,所以压根就没有坐地起价这个说法。
从以上所说,相信大家已经了解到“免费上门维修”服务的重要性,复印机租赁是有众多服务构成,一个好的租赁服务,各项服务缺一不可,身为客户的我们应该紧盯考察每一个服务环节的优劣,这样才能享受最好的服务体验。