一个复印机租赁商的困惑、焦虑和眼中的机会（深度）

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A君来自东部沿海三线城市，位于江苏省中部。A君个子不高，皮肤黝黑，身形健硕，平时有健身的习惯，已到不惑之年的年纪。

A君从复印机销售做起，后来做了代理，5年前开始做复印机租赁业务，目前自营租赁机器150台，同时还有服务外部维修、销售全包服务。A君在当地算是小有成就，两套房，郊区一套，市区商品房，一辆斯柯达，一对小孩，算是小康之家。

认识A君是在网上，A君之前在网上找租赁维修管理软件，无意间看到好易租系统，因此加了微信沟通。通过初步体验，A君对于好易租精准解决行业问题感到惊讶和兴奋，因为之前也尝试过一些系统，不适用、不实用、不使用是A君的体会。这次参加珠海耗材展览，A君早早约了时间，要过来广州面谈，自己心里有些感悟和想法可以沟通，希望碰撞出思想火花。

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从珠海到广州已是7点了，并没有对好易租系统做太多演示，因为A君对系统功能基本掌握，简单沟通后心中一些疑虑打消，回去后如何开始执行问题了。A君喜欢潮汕牛肉丸，说每次过来广州都必吃，因此找了附近一家火爆的潮汕牛肉火锅，几杯啤酒下肚，A君开始滔滔不绝，开口就说自己最近困惑，甚至焦虑，不知是否人到中年都会有焦虑症。

A君遇到困惑就是业务增长遇到瓶颈，自己业务销售出身，跑了几年，自己资源基本用完，销售团队一直建立不起来，想扩展公司服务范围，但是服务团队跟不上，服务质量也没法保证，自己市场没扩展，反而被蚕食。从A君表情来看，体会到市场做的很累，公司管理、后勤、制度都跟不上他的思想，他上过几天MBA班，对于商业模式、互联网+、企业服务等还是有一些概念，正因如此他想的比较多，但是到了执行层面，总是断层，这是他懊恼地方。

A君公司不大，他一个人，7-8个人，很多部分是裙带关系，表弟，小舅子，1个师傅，还有学徒。说到团队，A君闷了一杯酒，最头疼的是团队，管理靠人情没法弄，看情面，无规章制度，无约束。很多话口头说了，等于白说，这行业从业人员文化程度不高是事实，靠自觉是不可能的，说完A君又喝了半杯。越是能够做大的公司，越有制度、规矩，A君介绍说身边一个同行在租了600台 机器，老板天天上MBA，靠的也是系统、规矩、制度，各个部门运转畅顺，团队也很有凝聚力，反而员工流失率更低。

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这几年能赚到钱吗，饮酒间无意问了下A君。A君一脸蒙逼，因为他自己对账目也不清，一台机器，租金收入、配件、耗材、人工，他心里有一个大数，但是真正核算是没有的，他甚至感觉配件存在被挪用的可能，但是千头万绪，也是不了了之。最后他说了一句，能不能赚钱不知道，要不是前两年买了套房，这几年等于白干，哈哈。

接下来，我们讨论跨城市发展的问题，条件是否成熟，多大人口范围适合设置一个点等问题，A君最关心的跨区域管理问题，他精力有限，现在一个点都焦头烂额，如果连锁几个点，估计睡觉时间都没有。谈到竞争对手，目前他了解到的本地同行都有20家，大大小小，有老派竞争对手，也有新进入者，价格、利润越来越低，这是肯定的，但A君还是坚持做服务，自己价格都是做优质客户，例如黑白还是坚持5分，彩色4-5角，太低就不愿意做，但是你不做，总会有人去做，并且还不少。

上面提过，A君是上过几天MBA的，对于一些风口还是了解的，他知道租赁经济是风口，很多人、钱都瞄准这个蛋糕，企业服务是有利润的市场，不是烧钱的C端服务，很多有资本优势者都大力拓展。这也是A君最大的困惑焦虑所在，自己这个老本行还能做多久，自己优势是什么，瓶颈是什么，如果到40多岁转行怎么办。

面对这些困惑，我也只能打打气，办公租赁本地服务就是优势，规范制度，完善管理，立足本地化，这个行业再做10年都没问题。最后，我增加了一点，未来十年竞争是效率竞争，价格竞争不可持续，一定要注意成本控制，人员成本在上涨，现在都是人工智能时代了，好好利用系统帮助梳理公司运转，开始会困难点，但是一旦上轨道了，就轻松很多。话说回来，A君一直都不太关注互联网，公司5年了，连一个企业官网都没有，公司的微信公众号也是我们团队最近才协助认证的。

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虽然很多困惑、焦虑，但是A君还是很看好这个办公设备租赁行业，他对行业趋势看的很准，他看到了市场机会和行业趋势，他也经常研究共享单车、充电宝、共享衣服的模式，他认为说穿了就是租赁模式嘛，自己比他们早做了5年，别人加了个互联网，就高大上了。

未来趋势是所有权和使用权分离，租赁模式是必然，这句话从A君口中说出，让我刮目相看，果然上了几天MBA。

A君所在的城市有700万常住人口，经济总量全省排第七，他眼中的市场机会是巨大的，因为城市有几个汽车产业城，承接长三角核心区专业产业园很多，工业园也不少，房地产更是火爆，房价从6000元，一直到12000元，信贷公司满大街，他感觉到这个城市生机和商机，还有政府采购机会，公司也在9月份进入省级采购名录……。总之，在A君眼里，市场机会很大，年初他开会和同事做3年计划，说要3年做大1000台机器，自己目标还在，接下来就是撸起袖子干。

A君感谢我们团队花了两年时间，认真开发了一个好工具，这不是一个大行业，认真去做的团队不多，不求大而全，关键是实用，最后大家饮完最后一杯而散。