办公设备租赁企业应该如何管理自己维修员？
办公设备租赁企业在提供租赁服务后，为了让租户体验到更为优质的租赁服务，往往在办公设备租赁后期设备的维护和维修方面都下足了功夫。很多租赁商提供的是快速响应式服务，做到30分钟维修受理、2小时上门服务、24小时完成维修、48小时内未维修好设备则进行设备更换（本条参考人人租机网http://www.rrzuji.com）。有着这样优质的租赁服务体验回头客和长期合作者自然是一大把，但办公设备维修员的管理往往是设备租赁企业最为头痛的事情，很多时候会因为维修员管理不当，失去最佳的服务效果。得到的往往是租户对服务质量的质疑和责怪，就因为一次的失误导致客户的流失也不再少数。那么办公设备租赁企业该如何管理好自己的维修员呢？
笔者接下来推荐一款专业的管理系统“好易租”，能很好的解决这个问题。
“好易租”如同这个系统的名字一样，就是让使用者更好更容易的进行租赁管理。其系统是国内首个为打印机、复印机租赁服务、维修服务提供管理并营销推广的移动平台，其实用性极强，实际需求覆盖率大，功能很是强大。适用的企业包含：打印机、复印机、传真机、多功能一体机等办公设备设备租赁、销售和维修企业。今天笔者所讲的只是它的维修管理功能。
维修管理功能
好易租系统可以在后台接收到租户的维修任务，将维修任务进行系统的分配、再由维修员进行接单处理、对维修员进行签到、租户设备故障确定、当维修完毕后客户还可进行维修服务进行评价、系统还会进行自动记录、控制维修进度与质量，也可以每天对机器进行故障进行记录形成“病历”，从而对设备进行预警。
好易租系统为企业提供了以下的创新功能和效果：
1、通过扫码进行设备报修功能，租赁公司能快速的接收到维修任务，并可发送图文、声音故障。
2、在接收到维修任务后记录维修员反应时间
3、导航功能
4、系统可以分析统计每个维修员的维修绩效
5、给企业维修员进行签到统计，并记录维修设备所消耗的时间
6、全面的控制维修进度和维修的质量
7、根据维修员的绩效进行分析
8、配件跟踪
9、维修体验过后客户可以使用微信评分，感觉租赁企业这次服务体验如何
从好易租系统的维修管理功能里，我们可以很轻松的对租赁期间的维修服务很好的控制，并管理好每个维修员，也可以及时得到租户的意见反馈。
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