在HP喷墨打印机在打印过程中会出现脱机现象导致其无法进行正常的工作现象,接下来就由小编来介绍此类机型脱机的解决方法。
在进行故障排除时想看看打印机驱动是否正常安装成功,连接是否正常。在驱动和连接正常的情况下,我们在打印过程中由于缺少纸张或者打印过程中出现卡顿过程,但出现放置好纸张后没有按照正确的方法进行继续打印,而选择了重新的启动打印机进行打印,从而出现了打印机脱机的现象,使得正常的打印工作作业无法进行。我们就来说一下这个案例所需要的解决方法。
解决方法一
将喷墨一体机和电脑的USB进行拔掉,点击进入控制面板,再进入控制面板中的打印机和传真,双击打印机的图标,选择取消所有文档选项,选择完毕之后对电脑进行重新的启动。当电脑重新启动成功后重新进如控制面板的打印机和传真界面,确保已经完全将剩余的打印作业都删除完毕了。连接电脑和喷墨一体机重新启动一体机和电脑,这个时候喷墨一体机会出现“准备就绪”的状态,就可以说明打印机可以正常的使用了。
解决方法二
就是将Spooler的服务进行停止,spooler的停止步骤如下:点击控制面板进入控制面板点击管理工具再点击计算机管理,打开计算机管理后找到服务和应用程序点击服务再到Print Spooler 点击停止服务就行。
通过前面的步骤之后再对堵塞作业进行删除,点击电脑左下角的开始按钮点击运行,在运行中输入spool按enter键确定,然后找到PRINTERS文件夹清除掉里面的所有内容。
之后都步骤就按照原来的步骤找到Spooler服务进行重新启动。就可以了,脱机现象就可以解决。
其实很多的脱机现象都是由于使用者操作不不当造成的,我们要尽量违规操作这样就可以很好的避免脱机现象。出现脱机现象的时候要尽量避免对打印机端口和重新安装驱动,这样不但无法解决问题还会对其他的软件代理伤害。