在彩色打印机租赁行业有很多商家都报着一站式租赁服务为卖点,所谓的一站式租赁服务,是讲从租赁前到租赁后提供的一整套完善的租赁服务。它拥有的服务点很多,可分为租赁前与租赁后,笔者根据租赁前后的服务进行一站式租赁服务进行解说。
彩色打印机租赁前服务
一站式租赁服务,最为基础的便是有一个租赁网站,没网站何来一站式,在站点中要为租户提供种类丰富的彩色打印机设备,以方便租户对打印机进行挑选。另外最好支持在线客服与在线支付功能,当租户遇到租赁问题时,可通过在线客服功能得到及时的解决。现在是互联网时代,很多东西都可以通过互联网实现支付购买,彩色打印机租赁也是一样,能够通过在线租赁支付,会更提升租户服务体验,同时能合理管理押金、租金存,当不租赁时随时取出,避免由于租押金问题导致的纠纷。
一站式彩色打印机租赁前期服务主要在于网站方面的建设,网站的每一个功能都是为了方便租户,让租户自主的完成租赁前的各项服务。因此租赁商要在建站时考虑到各项用户体验。
彩色打印机租赁后服务
租赁后的服务才是整个一站式租赁的重点,商家要根据租户的需求对租户选择的打印机实施服务,好比下单配送、耗材更换、维修维护等。
下单配送工作最好在2小时内响应,并完成,当出现耗材配件短缺问题时,要有专业人员上门开展耗材补充工作,维修维护时间最好是2小时上门、24小时完成维保障,月维修超过3次,须更换同等机器设备。有的商家还提供一个月彩色打印机租赁使用与七天无忧换机服务。
一站式彩色打印机租赁前与租赁后的服务,基本为这些,只有拥有这些服务的才能算上真正意义的一站式彩色打印机租赁服务。
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