最好的租赁服务就是不要服务
随着经济发展不断地日益深入、产品竞争愈来愈激烈的今天，越来越多的企业都认为服务处于一个中流砥柱的地位；服务是一个复杂多变而且最具有挑战性的多维体，它决定着一个项目的成败与一个企业的好坏。通常使用标准法来衡量服务最终都会归于失败，所付出的尝试和努力都像竹篮打水一场空。
在泰国有一家这样的五星级酒店，它要求每个工作人员都记住客户的样貌和信息，不为别的，只为向客户提供没有服务的服务。每年，从这家五星级酒店拨打出的电话无数个，他们不问别的，只问，我们的服务好不好，欢迎您下次再来。有时候，服务就是这么简单，简单的一句就能让客户很高兴、很感动，因为你记住了他。
当然，服务不单单是口头上的，它还具备着自身的服务质量，真正能让客户感动。像《十二个微笑》上的空姐，她真正地把客服感动了，客户也因为她的十二个微笑而不对她进行投诉。
然而在租赁服务上，人人租机真正地把租赁服务做到没有服务，因为它把客户所需要的都考虑到了，所以客户不会提出什么服务要求，这就是最好的服务，也是把服务做到了没有服务。
打个比方，像人人租机上的（办公室设备），租户在租赁来的时候是直接投入了使用，他们更能体验到设备质量的好坏，服务的好坏；如果说，他们租赁来的设备三天两头坏了，哪怕你的服务在好，也是丢人的。
如果说人人租机的租赁服务非常不好，即使可以给到客户专业有保障的租赁平台，30分钟响应，24小时客服，2小时故障维修，48小时维修不好就换机，但是你的租赁服务不好，你给出再好的服务也是丢人的，如果真的是这样，人人租机也不会成为国内龙头设备租赁服务互联网平台。
人人租机所提供给租户的设备都是以十年不坏为标准，把销后维修服务率降到最低。但是很多的租赁商或者一些租赁平台，他们想着的是租户的设备快点坏，这样就能收到一笔维修服务费。严格来说，没有人愿意购买销后服务，租赁也一样，他们所需要的是设备，而人人租机向租户提供的都是最为先进和质量最好的设备，它所强调的是“设备”和“服务”之间的占比是颠倒过来的，其他的租赁平台是先“设备”后“服务”，而人人租机的是先“服务”后“设备”。这也是人人租机能迅速成为国内龙头设备租赁服务平台之一。
最好的租赁服务就是不要服务。之所以说人人租机做到了这点，是因为它所服务的是设备，而不是在制造设备，它把服务变成了设备，服务给全国200多个城市，带动经济效益，创造经济效益。相信在下一个路口，人人租机会更上一层楼，服务更多的城市。
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